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“一进单元门，一根钢管就那么杵在楼梯口，吓出一身冷汗。”4月7日，外卖骑手从怀友在送餐途中，途经灵璧县康乐家园一楼栋单元时，发现了这处安全风险隐患。他随即上传现场照片和定位，留言反映情况。
这则“随手拍”上报后，灵璧县委社会工作部第一时间响应，随即派单至所属的十里社区。社区工作者迅速赶赴现场查看，并联合物业当场解决问题。
“钢管是从损坏的单元门门框里脱落出来的，锈蚀严重，门体本身也已变形生锈。”十里社区工作人员小张回忆，当时钢管斜着伸向楼梯通道，行人稍不注意就容易撞上。物业修东西的人现场评估后，立即切割清理了突出钢管，解决了安全风险隐患。从察觉缺陷到完成清理，前后不到1个小时。
“以前遇到这一种事，我们正真看到了也只能绕开走。”从怀友说，他做骑手七年多，每天穿行于灵璧县二十几个小区，看到过不少类似问题——楼道灯不亮、消防通道被堵、单元门损坏、窨井盖损坏，“过去不是不想管，是不知道往哪报。”
2024年底，灵璧县委社会工作部在充分走访调研的基础上，推出新就业群体积分制，制定《新就业群体积分兑换标准》，将散落在城市各个角落的治理需求转化为可参与的“城市任务”。在此基础上，该县探索建立了“发现—上报—处置—激励”全链条治理参与机制，将公共设施损坏、安全风险隐患等普遍的问题量化为积分内容。
骑手发现隐患、参加志愿服务、提供小区治理的“金点子”被采纳，均可获得相应积分。积分制把“他们的路过”变成了“我们的共同参与”，为新就业群体融入基层治理打通了有效路径。
自积分制推行以来，全县已有273名骑手参与，累计上报各类问题线余条，涉及小区设施、市政道路、环境卫生等多个领域，处置率达到90%以上。
灵璧县委社会工作部相关负责这个的人说，新就业群体走街串巷、熟悉社区、行动灵活，是城市治理的天然“传感器”。积分制不是为了激励“多拍”，而是为了确认和保证“拍了有用”。
康乐家园楼梯口安全风险隐患问题处置完毕当天，从怀友收到了处置反馈：“已处理完毕，感谢您的参与。”
一根钢管的清理，看起来是小事，折射的却是基层治理触角的延伸。当慢慢的变多“骑手”成为“哨兵”，城市的安全与温度，便藏在那一声声及时响起的“哨声”里。（李凤）
